ЦБ разъяснил порядок работы банков до конца апреля

03.04.2020

ЦБ разъяснил порядок работы банков до конца апреля

Российским банкам и финансовым организациям на фоне коронавируса и нерабочих дней в РФ необходимо обеспечить предоставление услуг через удалённые каналы, а также регулярно обновлять информацию о работе отделений и сервисов на своих сайтах, говорится в сообщении пресс-службы ЦБ.

ЦБ разъяснил порядок работы банков до конца апреля

Президент РФ Владимир Путин в рамках борьбы с распространением нового коронавируса ранее объявил в России с 30 марта по 3 апреля нерабочими днями с сохранением за работниками зарплат. В четверг, 2 апреля, режим нерабочих дней был продлён до конца апреля.


Указание ЦБ распространяется на организации, предоставляющие неотложные финуслуги: банки, НПФ, управляющие компании и специализированные депозитарии, осуществляющие начисление и выплату пенсий, управление пенсионными накоплениями и резервами, ПИФы, осуществляющие операции с имуществом и паями инвестфондов, страховщики по ОМС, добровольному медстрахованию, ОСАГО, а также участники биржевой инфраструктуры.

«Для сохранения возможности непрерывного доступа предприятий и населения к критически значимым услугам банков и некредитных финансовых организаций необходимо обеспечить предоставление данных услуг, в первую очередь – через цифровые сервисы и удалённые каналы. Организация обеспечения оказания данных услуг осуществляется с учётом необходимости перевода максимального количества сотрудников на удалённый режим», – говорится в сообщении ЦБ.


В целях защиты интересов предприятий и граждан в случае невозможности осуществления критически важных финансовых услуг через удалённые каналы финорганизациям следует обеспечить возможность проведения данных операций в офлайн-режиме. Для информирования клиентов о режиме работы офисов, об изменениях в порядке предоставления услуг и работе онлайн-сервисов Банк России рекомендует своевременно обновлять данную информацию на сайтах либо предоставлять её потребителям иным доступным способом.

«Помимо лиц, непосредственно занятых обслуживанием клиентов в дежурных офисах и осуществляющих поддержку предоставления дистанционных услуг, Банк России рекомендует финансовым организациям ограничиться необходимым минимумом присутствия в офисах работников IT-подразделений, бухгалтерии и других подразделений бэк-офиса», – разъяснили в ЦБ.

Подписывайтесь, чтобы быть в курсе новых событий и свежих советов